服务条款 Terms of Service
协议说明
1. ConaHost为 CONA HOSTING SDN.BHD. 旗下的基础网络服务品牌,CONA HOSTING SDN.BHD. 对该品牌拥有全部的运营权及所有权。在法律许可范围内,ConaHost制定、发布、维护本服务条款;并遵照本文档相关条款和规则来为客户提供服务。
2. 此协议(合同书)适用于ConaHost与用户,订购ConaHost的产品或服务的个人、法人为用户。
3. 当您购买ConaHost的产品或服务时,您必须同意本服务条款;已经购买ConaHost的产品或服务并完成支付的,视为同意本服务条款。
4. 本服务条款如同客户亲自签字、签章的书面条款,对用户和ConaHost双方同样拥有法律效力。
5. ConaHost保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改,增加或删减在此页更新后立即生效;
第一条 用户信息及隐私保护
1. 您应根据ConaHost对于服务的要求及时提供相应的身份证明等资料,否则ConaHost有权拒绝向您提供相关服务;
2. 您所填写的用户资料均是真实准确的,可以保证ConaHost通过您所填写的联系方式与您取得联系;
3. 用户需要妥善保管其用户账号,并对该账号进行的所有活动和事件承担全部责任;
4. 用户同意并授权:基于产品和服务的重要性,ConaHost通过其提供的用户信息,包括但不限于邮件、即时通讯等方式,保持与客户间的联络、沟通及紧急事件处理等;
5. 任何在本网站所提交的用户信息,仅限用于我们为用户提供更高效的优质服务体验。ConaHost承诺并保障为用户信息及客户隐私进行保密,并在必要时销毁数据。
第二条 禁止的行为
ConaHost所提供的服务只允许用在合法的范围内,ConaHost不会为客户使用ConaHost的服务所产生的行为负责。
ConaHost所提供的所有产品/服务禁止进行下列行为:1. 违反马来西亚以及数据中心所在地国家的法律的行为;
2. 放置木马、病毒、黑客、诈骗仿品站、窃听类、仿牌网站、煽动仇恨/暴力、儿童色情以及其它任何违反服务器所属数据中心当地国家法律的内容;
3. 安装vpn或ss或其它任何网络中转代理服务用于销售或者共享;
4. 除非您已经获得作者或法律许可,否则您不能以其他任何方式复制受版权保护的音乐,软件,书籍,或其它;
5. 发送未经接收方许可的电子邮件(垃圾邮件);
6. 任何可能导致ConaHost遭到网络报复或影响其他用户的行为;
经ConaHost核实确认,如果用户出现以上行为,我们将有权进行包括但不限于以下处理:要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等。
第三条 网络滥用
ConaHost不会允许,纵容或授权任何形式的网络滥用,包括但不限于拒绝服务攻击,网络钓鱼,端口扫描,SYN洪水等。
ConaHost完全有权决定什么构成滥用网络,对客户是否事先通知,采取适当的行动。
您不能利用ConaHost的服务执行任何非法的行为,包括但不限于:
1. 任何企图探查,扫描或测试系统或网络的漏洞;
2. 干扰任何用户或服务,或网络的正常,包括但不限于,邮件轰炸,水灾,故意超载系统和广播攻击;
3. 密码爆破/劫持,安全漏洞扫描和端口扫描;
4. 不合理的使用网络,对其他用户造成干扰。
第四条 免责声明
用户使用ConaHost服务器进行经营活动,应具备所在地国家相关部门的许可或批准,且禁止发布侵犯他人合法权利(包括知识产权)的内容。但ConaHost没有义务审查用户是否具备合规许可。用户对其经营活动所引起的任何经济/政治/法律纠纷等问题,均由用户自行解决并承担所有责任。用户须同意:如发生上述事件,ConaHost不对此或对第三方负有任何责任或义务。
第五条 付款及欠费及退款
1. 用户需提前办理业务续费,在业务到期时,客户的业务将面临暂停服务、业务取消、数据丢失的风险;
2. 产品一旦到期,您的账户将被暂停或删除,我方有权在不通知客户的情况下删除服务数据,由此产生的数据丢失我方不承担任何责任;
3. 用户欠费超过3天,ConaHost将有权收取一定比例的滞纳金;
4. ConaHost所有产品/服务,包括但不限于独立服务器、域名、服务均不支持退款。
第六条 数据安全备份
1. 由于计算机硬盘及存储设备属于机械物件,即使在硬件 RAID10 的环境下,也无法保证 100% 不出现任何故障。故用户有义务负责其自身的数据安全,我们强烈建议用户定期进行数据备份工作;
2. 由于硬件故障或客户滥用导致的数据丢失,ConaHost不承担其赔偿责任,但我们将全力协助客户恢复数据及解决问题。如果由于我方工作人员操作失误及其他原因造成的客户数据丢失,我们将积极地与用户协商、恢复数据,并视具体情况为用户提供满意的处理方案。
第七条 补偿条款
因我方工作人员操作失误原因造成的宕机、数据丢失等,用户有权要求我方进行相应补偿。以下原因造成的损失不属于我方补偿范畴:
1. 在进行服务器配置、升级、维护时,需要短时间中断服务;
2. 由于 Internet 上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降;
3. 因违反本服务条款规定造成的损失和影响;
4. 因黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件;
5. 因政治变动、战争等社会事件,及天气、地震等自然灾害等不可抗力因素。
第八条 优惠与价格调整
基于市场及产品变化以及活动推广的需要,ConaHost将不定期地推出各类优惠,包括适当的价格调整,ConaHost保留进行优惠和调整价格的全部权利。产品价格发生变动时,仅适用于新订单,无法应用于已有订单与在用业务,ConaHost保留随时修改产品体系、价格且无需通知用户的权利。
第九条 争议处理办法
1. 对于有争议的内容,包括但不限于被 DDOS 攻击、政治、淫秽信息、知识产权等任何投诉,我们将与租户进行沟通并积极解决,并根据实际情况决定是否暂停、中止其服务;如果沟通后问题仍无法解决的,或者反复出现的,我们有权终止向该用户提供服务且不退款;
2. 针对机房与线路出现问题的情况,包括国内外网络运营商所造成的访问延迟、掉包、无法访问等不稳定情况,ConaHost将协助提供分析证据,不对此做出补偿退款行为,但会全力与网络运营商配合协助,并在短时间内解决问题。
第十条 账户与其他内容
1. 所有产品与服务都被视作由服务的购买者使用,不允许多人共用同一个帐户或者一个自然人拥有多个账户;
2. 帐户余额可用于ConaHost所有产品的消费,会员帐户余额不可提现;
3. 网站上价格均为不含税价格;
4. 推介计划为一个自然人对另外一个自然人的推荐,如果发现自己推荐自己的行为,我方有权清空您的推介信息。